Política de reembolso
En TRNT3 te ofrecemos garantía de devolución o cambio.
El cliente deberá abonar el pago del envío.
Una vez recibamos las prendas y comprobemos su perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente o el cambio de talla solicitado.
Dirección de envío:
Calle Felipe Guillén 13 Portal 6 4B, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España.
Dispone de 7 días desde la recepción del pedido para tramitar el envío de la devolución y avisarnos del mismo escribiéndonos a info@trnt3.com
DEVOLUCIONES O CAMBIOS
Los artículos comprados en "TRNT3" deben devolverse en perfecto estado y sin usar, libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida su venta como nuevos. Los artículos también deben devolverse en su embalaje original, incluidas todas las etiquetas y los posibles elementos incluidos como parte del embalaje, dentro de los 7 días posteriores a la recepción del envío, para poder recibir un reembolso. Tenga en cuenta que algunos artículos, como llaveros, ropa interior y calcetines, no podrán devolverse.
El pedido no podrá ser cancelado una vez enviado, salvo que el retraso sea debido a la pérdida del paquete.. El coste del envío (devolución o cambio de talla) correrá siempre a cargo del cliente.
El reembolso se procesará a través del método de pago original utilizado en la compra (o el proporcionado por el cliente) dentro de los 5-10 días hábiles posteriores a la llegada del artículo a nuestro almacén. Durante lanzamientos de colección y campañas navideñas, Black Friday u otros períodos de alta densidad de mensajería, el tiempo de procesamiento de la devolución puede variar ligeramente.
Solo se realizará un cambio sin cargos adicionales (a pesar del envío). Ten en cuenta que, en el caso de devoluciones, el reembolso se aplicará de la siguiente manera: 100% del precio de la primera prenda y 75% de las siguientes hasta completar el pedido.
En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido y haremos todo lo posible para abordar y resolver el problema adecuadamente.
Agradecemos su comprensión y apoyo continuo.